Aanbieding!

Telefonische klachten behandeling [on demand]

Oorspronkelijke prijs was: €165,00.Huidige prijs is: €100,00. excl. BTW

DVL020-OD · Beperking van het telefonisch gesprek. Details van vaak voorkomende klachten inzake verzekeringen, en hun mogelijke behandeling. Met diverse voorbeelden van klachten en vragen van ontevreden klanten. Methode om van een klagende klant een tevreden klant te maken. Bespreking van de voordelen van een klagende klant ten opzichte van een zwijgende klant.  Met diverse tips om bepaalde woorden wel of niet te gebruiken bij een telefonisch gesprek. Gebruik van de regel "buy some time".

Artikelnummer: DVL020-OD Categorieën: , Tags: ,

Beschrijving

De beschrijving van deze opleiding vind je bij de online versie:
Telefonische klachten behandeling

On Demand

Deze opleiding wordt on demand gevolgd, zonder fysieke bijeenkomst.
Je krijgt een link naar een video-opname van de opleiding die je bekijkt wanneer het je uitkomt. Je kunt het afspelen onderbreken en op een later tijdstip verder kijken. Om FSMA-punten te bekomen, moet je wel de video integraal hebben bekeken. Je kunt de video één keer volledig afspelen.
Er is geen interactie met de docent maar je kunt wel vragen stellen over de opleiding. Maak daarvoor gebruik van het e-mailadres vod@dvl.education. Je kan ook een live sessie aanvragen met de docent, om vragen te stellen.

Klik hier voor een introductievideo over on demand opleidingen.

Klik hier voor meer informatie over het bestellen en gebruiken van on demand opleidingen.

Deze opleiding is ook online beschikbaar!
Telefonische klachten behandeling

KMO-portefeuille (thema's)

Deze opleiding kan betaald worden met de kmo-portefeuille.
Hierdoor bespaar je 30% op de kostprijs (voor Cyber 45%).

Klik hier voor meer info over het betalen met de kmo-portefeuille.

Opgelet:bij het indienen van je aanvraag, moet je “VOF DVL Education” aanduiden als KMO dienstverlener opleiding (erkenningsnummer DV.O241998, de O staat voor Opleiding, niet het cijfer nul).

Bij het indienen van je KMO portefeuille aanvraag wordt het thema van de opleiding gevraagd. Kies voor bedrijfsstrategie.

 
Klik hier om in te schrijven op onze nieuwsbrief en op de hoogte te blijven van onze opleidingen.

Inscrivez-vous pour vous tenir au courant de nos formations..

Dit veld is vereist.

Nous ne partageons vos données avec personne !
Lisez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Extra informatie

FSMA punten verzekeringen

3 opleidingspunten verzekeringen; algemeen: 1, sector specifiek: 2

FSMA punten bank

1 opleidingspunt bank; algemeen: 1, sector specifiek: 0

KMO portefeuille thema

Thema KMO portefeuille: beroepsstrategie of financiële geletterdheid.
DVL Education heeft als KMO dienstverlener opleiding het nr DV.O241998

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “Telefonische klachten behandeling [on demand]” te beoordelen

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *